你好,我妈在小区走路被一只大狗从后面扑过来撞倒了,腰部腰椎损伤导致腿没知觉,狗没栓绳,因为认识,事主让我妈先养伤,过了两个星期不见好转最后去医院做手术,养伤和住院期间狗主人不看望不接电话,事情过了一个月,一直联系不上,派出所也不管,没有监控,只有一个目击证人,现在我们该怎么办,我妈现在还是躺在床上修养,下不了床,我们该找哪个相关部门解决?
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