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贵州省-安顺市 | 08/122018年6月18日，在京东商城格力京东自营旗舰店以2599元购买一台全新格力空调，2022年8月5日使用中机器损坏不制冷，联系格力400售后，售后上门检测机器管路压缩机进水，2022年8月8日售后站出具商品缺陷鉴定书，空调外机进水，因加氟口螺纹扣有缺陷，造成气门老化漏氯，塑料保护盖有过溢水口脏堵，造成保护盖里有水，负压时倒吸入压缩机。售后站让联系京东退换货，京东以过180天为由拒绝换新，格力400回复只能维修，并且不能延长保修期，我买到一个有缺陷的残次并造成机器大故障，首先出厂就有质量缺陷，机器到后由售后开箱验机并安装，并没有发现机器缺陷故造成过180不能退换货，我一个普通消费者没有专业能力辨别机器缺陷，并且到装机也没碰过机器。这样可以要求换新或者退货嘛
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王凯律师
贵州省-贵阳市 | 08/12
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周启顺律师
浙江省-金华市 | 08/12
空调需要由权威部门进行专门的鉴定。如果经过鉴定确属残次品的话，可以要求售后退货或者换新。。
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何勇律师
浙江省-杭州市 | 08/12
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